개인정보처리방침
시행일: 2022년 1월 1일 / 최종 개정: 2026년 1월 1일
쉽지(이하 "회사")는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름(담당자명), 이메일, 비밀번호, 사업자등록번호, 상호명, 연락처 | 회원가입 |
| 서비스 이용 | 수취인 성명, 수취인 연락처, 한국 배송지 주소, 주문 내역 | 서비스 이용 중 |
| 결제 | 예치금 충전·사용 내역 (카드번호 등 결제 정보는 PG사가 직접 수집) | 결제 처리 |
| 자동 수집 | IP 주소, 브라우저 종류, 방문 일시, 서비스 이용 기록 | 시스템 자동 수집 |
제2조 (개인정보 수집·이용 목적)
- 회원 식별 및 본인 확인, 서비스 제공
- 구매대행·배송대행 신청 처리 및 배송 업무
- 예치금 충전·환불 등 요금 정산
- 고객 문의 및 불만 처리
- 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선
- 공지사항 전달, 서비스 관련 안내(SMS·이메일)
제3조 (개인정보 보유 및 이용 기간)
| 보유 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 탈퇴 후 30일 (민원 처리 목적) | 회사 내부 방침 |
| 계약·주문 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 대금 결제 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 소비자 불만·분쟁 기록 | 3년 | 전자상거래법 제6조 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
제4조 (개인정보 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 제공합니다.
| 제공 대상 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 국내 배송사 (CJ대한통운 등) | 국내 배송 처리 | 수취인명, 연락처, 배송지 주소 | 배송 완료 후 즉시 파기 |
| 중국 파트너사 (씨에스해운항공 등) | 중국 현지 창고 운영·배송 | 주문 정보, 품명, 수량 | 서비스 완료 후 파기 |
제5조 (개인정보 처리 위탁)
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 서비스 데이터베이스 및 인증 시스템 운영 |
| Vercel Inc. | 웹서비스 호스팅 |
| 토스페이먼츠(주) | 예치금 결제 처리 (PG) |
제6조 (정보주체의 권리·의무)
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 오류 정정 요청
- 개인정보 삭제 요청 (단, 법령상 보존 의무가 있는 경우 제외)
- 개인정보 처리 정지 요청
위 권리 행사는 고객센터(cs@ship-g.com)로 서면, 이메일 등을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 10일 이내에 조치 결과를 알려드립니다.
제7조 (개인정보 보호 조치)
- 비밀번호는 암호화(bcrypt)하여 저장하며, 회사도 확인할 수 없습니다.
- 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 업무 담당자 최소 인원으로 제한합니다.
- 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS)를 적용합니다.
- 개인정보 접근 이력을 정기적으로 점검합니다.
제8조 (개인정보 자동 수집 장치)
회사는 서비스 개선을 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 브라우저 설정에서 허용/거부할 수 있으며, 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제9조 (개인정보보호 책임자)
개인정보보호 책임자
성명: 박인선
직책: 대표
이메일: cs@ship-g.com
전화: 070-8855-9282
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