1688에서 같은 상품을 사도 셀러마다 최종 단가와 조건이 다릅니다. 중국 도매 거래에서는 문의와 협상이 기본 문화이기 때문에, 어떻게 묻느냐에 따라 단가·포장·불량 보상까지 결과가 달라집니다. 이 글에서는 한국 셀러가 바로 복사해 쓸 수 있는 중국어 문구와 함께, 가격·배송·불량 보상 협상 요령을 정리합니다.
1688 협상, 어디까지 가능한가
1688은 도매 플랫폼이라 상품 가격이 수량 구간별 계단식으로 표시됩니다. 협상 가능한 항목은 생각보다 넓습니다.
- 단가: 표시된 구간 가격에서 수량 조건을 걸고 추가 조정
- 중국 내 배송비: 일정 수량 이상 주문 시 배송비 포함(包邮) 요청
- 포장 방식: 박스 강도, 완충재, 라벨 부착
- 불량 보상: 불량 발생 시 재발송·부분 환불 기준
다만 이미 박리다매로 최저가를 걸어 둔 판매자는 흥정 여지가 거의 없습니다. 무리한 할인 요구는 응대 우선순위만 떨어뜨릴 수 있으니, 수량·장기 거래 같은 조건을 제시하는 협상이 기본입니다.
첫 문의 — 신뢰를 만드는 인사
| 중국어(간체) | 한국어 뜻 |
|---|---|
| 你好，我是韩国的卖家，想长期合作。 | 안녕하세요, 한국 셀러입니다. 장기 거래를 원합니다. |
| 请问这个产品有现货吗？ | 이 상품 재고 있나요? |
| 最低起订量是多少？ | 최소 주문 수량(MOQ)이 얼마인가요? |
장기 거래 의사를 먼저 밝히면 판매자의 대응이 달라지는 경우가 많습니다. MOQ 개념과 협상법은 1688 MOQ 가이드에서 자세히 다룹니다.
가격 협상 문구
| 중국어(간체) | 한국어 뜻 |
|---|---|
| 如果我拿100件，单价能优惠吗？ | 100개 주문하면 단가 할인 가능한가요? |
| 量大的话，最低能做到多少钱？ | 수량이 많으면 최저 얼마까지 가능한가요? |
| 能包邮吗？ | (중국 내) 배송비 포함으로 가능한가요? |
핵심은 구체적인 수량을 먼저 제시하는 것입니다. 막연히 깎아 달라는 요청보다 "N개 주문하면 얼마까지 되나"라는 조건형 질문이 답을 끌어냅니다.
배송·포장 요청 문구
| 중국어(간체) | 한국어 뜻 |
|---|---|
| 请用结实的纸箱包装，易碎品请加泡沫。 | 튼튼한 박스로 포장하고, 파손 위험 상품은 완충재를 넣어 주세요. |
| 请在外箱写上订单号和数量。 | 박스 겉면에 주문번호와 수량을 적어 주세요. |
| 每个产品请贴上 MADE IN CHINA 标签。 | 상품마다 원산지 라벨을 붙여 주세요. |
원산지 표기는 한국 통관에서 필수이므로 발주 시점에 미리 요청해 두는 것이 좋습니다. 박스 겉면의 주문번호·수량 표기는 중국 창고 입고와 검수 속도를 높여 줍니다.
불량·보상 협상 문구
| 중국어(간체) | 한국어 뜻 |
|---|---|
| 收到的货里有几件有质量问题，请看照片。 | 받은 상품 중 몇 개에 품질 문제가 있습니다. 사진 확인 부탁드립니다. |
| 能补发还是退款？ | 재발송이나 환불 가능한가요? |
| 可以在下次订单里补发。 | 다음 주문 때 함께 보내 주셔도 됩니다. |
국제 거래에서는 반송 운임이 커서 전량 반품보다 부분 환불이나 다음 주문 시 보충 발송이 현실적인 합의안인 경우가 많습니다. 불량은 중국 창고 단계에서 발견할수록 협상이 쉬우므로, 출고 전 검수를 활용하는 것이 좋습니다. 검수 방법은 중국 사입 검수 가이드를 참고하세요.
협상할 때 주의할 점
- 과도한 할인 요구 금지: 단가를 무리하게 깎으면 재질·두께를 낮춰 단가를 맞추는 경우가 있습니다. 품질 유지가 우선입니다.
- 채팅 기록 보존: 합의 내용은 반드시 1688 채팅에 남기세요. 분쟁 시 증거가 됩니다.
- 계단 가격 먼저 확인: 상품 페이지의 수량별 가격표를 확인한 뒤, 그 위에서 협상을 시작해야 대화가 빠릅니다.
FAQ
Q. 중국어를 못해도 협상할 수 있나요? A. 1688 앱의 자동 번역 기능과 위 문구 복사·붙여넣기로 기본 협의는 가능합니다. 다만 보상·사양처럼 복잡한 협의는 번역 오류 위험이 있어, 구매대행을 통해 진행하는 것이 안전합니다.
Q. 판매자가 위챗으로 넘어가서 얘기하자고 합니다. A. 플랫폼 밖 직거래 결제는 구매자 보호를 받지 못합니다. 협의는 다른 채널로 하더라도 결제와 최종 합의 내용은 1688 안에 남기는 것을 권장합니다.
Q. 흥정하면 판매자가 기분 나빠하지 않나요? A. 도매 거래에서 조건 기반 협상은 일반적인 과정입니다. 정중한 어조로 수량·장기 거래 조건을 제시하는 방식이라면 문제되지 않습니다.
중국어 협상이 부담된다면, 델리고 구매대행을 이용하시면 판매자 문의부터 가격 협의·불량 협상까지 중국어로 대신 진행해 드립니다.
